Service

Sie haben ein Anliegen? Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Wir bieten Ihnen einen Fullservice rund um alle Fragen der Energie- und Wasserversorgung, sowohl im privaten als auch im geschäftlichen Bereich. Die wichtigsten Serviceangebote haben wir an dieser Stelle für Sie zusammengefaßt.
Weitere Serviceangebote der GWG finden Sie rechts in der Navigation.

Umzug / Lastschriftmandat

NEW Umzugsratgeber
NEW Umzugsratgeber

Mit dem Übergabeprotokoll können Sie sofort Ihren kompletten Umzug vornehmen.

Auch wenn Sie innerhalb unseres Versorgungsgebiets umgezogen sind, nehmen Sie bitte Ihre Umzugsmeldung ebenfalls über das Übergabeprotokoll vor. Die Umzugs-Checkliste bietet Ihnen kurz und knapp hilfreiche Informationen für Ihren Umzug. Des Weiteren finden Sie hier die nötigen Formulare zur Erteilung einer Einzugsermächtigung. Sie können Ihre Bankdaten auch direkt im Online-KundenCenter erfassen.

Bankdaten Online erfassen

Hausanschluss

Hier finden Sie alle nötigen Informationen zum Netzanschluss für Ihren Neubau oder für ein bestehendes Gebäude.

Für technische Anfragen sowie Fragen zu Hausanschlusskosten steht Ihnen unter

Tel.: 02181 6505-8042 oder 8044
Fax: 02181 6505-8049

oder per E-Mail hausanschluss(at)gwg-grevenbroich.de

ein Ansprechpartner zur Verfügung.

Die Angebotsanfrage sowie die Inbetriebssetzungsanträge für Strom und Erdgas finden Sie beim Netzbetreiber NEW Netz GmbH.

NEW Netz GmbH

Um Ihr Bauvorhaben zu versorgen, ist eine Verbindung zwischen dem Leitungsnetz der GWG und Ihrer privaten Hausinstallation zu schaffen. Diese Verbindung wird als Hausanschluss bezeichnet.

Der Hausanschluss wird im Kellergeschoss Ihres Gebäudes in einem möglichst zur Straße hin gelegenen Raum installiert. Sollte Ihr Gebäude keinen Keller aufweisen, muss der Hausanschluss im Erdgeschoss in einem dafür vorgesehenen Raum eingeplant werden. Grundsätzlich erfolgt der Hausanschluss immer auf direktem kürzestem Wege des anzuschließenden Gebäudes.

Für Mehrfamilienhäuser mit mehr als 3 Wohneinheiten sowie Geschäfts und Bürogebäude ist ein Hausanschlussraum nach DIN 18012 vorgeschrieben. Der Hausanschlussraum muss über allgemein zugängliche Räume, z.B. Treppenhaus, Kellerflur oder direkt über eine Außentür erreichbar sein. Er darf nicht als Zugang für andere Räume dienen. In Sonderfällen sind auch Installationsschränke bzw. Installationsschächte vor dem Gebäude möglich.Die Übergabestellen zwischen Hausanschluss und Hausinstallation im Gebäude, bzw. Schrank oder Schacht werden wie folgt definiert:

Erdgas: Hauptabsperrarmatur. Die Installation des Regleranschlußstückes erfolgt durch GWG.
Trinkwasser: Hauptabsperrarmatur vor dem Wasserzählerbügel. Die Installation durch GWG erfolgt jedoch inkl. Wasserzählerplatte.

Die Montage der Inneninstallation hinter den genannten Übergabestellen erfolgt durch ein von Ihnen beauftragtes Vertragsinstallationsunternehmen.Die Größe des Hausanschlusses wird auf Grundlage der von Ihnen beantragten Leistung festgelegt. Die Leistungsberechnung erfolgt in der Regel durch Ihr Vertragsinstallationsunternehmen.

Die Bereitstellung des Netzanschlusses / der Netzanschlusskapazität für Strom und Erdgas erfolgt im Auftrag der NEW Netz GmbH.

Zählerstande

Sie wollen uns Ihren Zählerstand mitteilen?

Dafür bieten wir Ihnen die Möglichkeit direkt im Online-KundenCenter unter Angabe Ihrer Vertragskontonummer ihren Zwischenstand einzugeben.

Zwischenzählerstand eingeben

Ihre Jahresmeldung richten Sie bitte direkt an Ihren Netzbetreiber!
Im Grundversorgungsgebiet der NEW und GWG ist dies die NEW Netz.

Jahresmeldung

Bereich Ansprechpartner Telefon  Fax
Zentrale   02181 6505  0
E-Mail
8083

An-/Abmeldungen, Ummeldungen, Fragen zur
Verbrauchsabrechnung und vieles mehr...

Kostenlose InfoLine 0800  688 688 1 8013
Terminvergabe zur Zählermontage Kostenlose HotLine 0800  557 5410
E-Mail
 
Versorgungsklärung mit Netzbetreiber
beim Lieferantenwechselprozess
Elektrizität / Erdgas 02451 624 6389
Störungsmeldestelle für: Elektrizität
Erdgas / Trinkwasser
02181  783 9777
02181  820 8927
 
Geschäftskunden Vertrieb 02166 688 2364
Auskünfte zu Leitungsplänen (Stadtgebiet Grevenbroich)
bei Bauarbeiten und Projektierungen.
  E-Mail 8048
Antragsannahme und Bearbeitung von
Hausanschlüssen,
Inbetriebsetzungsanträge (Stadtgebiet Grevenbroich)
E-Mail 8049
Konzessionserteilung für Erdgas und Trinkwasser.
Fragen zur Erdgas- und Trinkwasserinstallation /
DVGW Bestimmungen
Herr Krämer 02181 6505  8038  
Konzessionserteilung für Elektrizität Herr Grippekoven 02451 624 3422
Fragen zu Technischen Anschlussbedingungen
DIN- / VDE-Bestimmungen, Zähleranlagen
Herr Olfen 02181 6505 8042 8049

Ihr Kontakt zu uns...

Nach Absenden des Kontaktformulares erhalten Sie eine automatische Bestätigungsmail Ihrer Anfrage auf die angegebene E-Mail-Adresse.